Vacatures

Klantenservice Medewerker (16 -28 uur)

Hou jij van afwisseling?   Zorg jij voor een lach op iemands gezicht als die met jou heeft gesproken  via Whatsapp, de mail of de telefoon? Ben jij oplossingsgericht en hou je ervan om het gebruik van onze producten inzichtelijk te maken  voor klanten?  Dan hebben wij de baan voor jou waar jij het beste in jezelf en voor onze klant omhoog kunt halen. Je helpt onze klanten van A tot Z met hun robotstofzuiger, robotgrasmaaier of andere robot.

Als Klantenservice medewerker ben je  een echte expert die veel productkennis heeft, informatie kan vinden en zelfstandig reparaties kan uitvoeren.

Ben jij in staat om klanten vriendelijk te woord te staan? Vind jij voor vrijwel elke situatie een passende oplossing? Geef jij vriendelijk en passende antwoorden op vragen over bestellingen, verzendingen en installaties? Denk jij altijd in oplossingen, ben je spontaan en vriendelijk, en zeker niet verlegen om een grapje op het juiste moment? Dan zijn wij op zoek naar elkaar!

Over ons:
Zoef Robot is het robotmerk voor robots voor in en om het huis. Met onze eigen robotstofzuigers, grasmaaiers, ramenrobots en nog veel meer mooie producten. Als Nederlands merk onderscheiden we ons door persoonlijk en goed advies en een uitstekende service.

Dagelijkse werkzaamheden op een rijtje

• Product vragen beantwoorden zowel telefonisch, per email of whatsapp.
• Gebruiks- en reparatie vragen beantwoorden en administratief afwikkelen.
• Mensen helpen met de juiste keuze voor hun huis of tuin en orders verwerken.
• De klant informeren over eventuele kosten, reparaties afmelden en retour verzenden.
• Informatie opzoeken over onze producten en reparaties

Je krijgt van ons;

• Wij leren je alles over de nieuwste technieken in onze producten en hoe deze functioneren.
• Trainingen en goede begeleiding;
• Een klein team en informele sfeer;
• Eigen werkplek en laptop;
• Marktconform salaris

Wie ben jij?

• Mbo werk- en denkniveau
• ervaring in een service-gerelateerde functie
• goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent proactief en leergierig;
• Uitstekende beheersing van Nederlandse taal.
• Je komt uit de omgeving van Arnhem.
• Je bent 16 -28 uur per week beschikbaar

Soliliciteer direct
Wil jij ons team versterken als Klantenservice medewerker? Dan horen we graag van je?
Stuur je CV met een korte motivatie naar [email protected]

Marketplace specialist (20-24 uur)

Heb je een passie voor e-commerce en het potentieel van platformen als Bol., Praxis, Amazon en Mediamarkt? Kom dan ons team versterken!

Je bent verantwoordelijk voor het optimale verkoopresultaat binnen onze Marketplaces. Elke dag ben je bezig met het actueel houden, analyseren en optimaliseren van onze Marketplaces. Je draagt zorg voor optimale verkoopresultaten, samen stel je doelen en zorg je dat targets behaald worden. Daarnaast zal je bezig gaan om nieuwe Marketplaces op te zetten. Te gek toch?

Over ons:
Zoef Robot is het robotmerk voor robots voor in en om het huis. Met onze eigen robotstofzuiger, grasmaaiers, ramenrobots en nog veel meer mooie producten. Als Nederlands merk onderscheiden we ons door persoonlijk en goed advies en een uitstekende service.

Wat ga jij doen?
Als Marketplace Specialist focus jij je op het opzetten, beheren, optimaliseren en uitbouwen van de verkopen op de belangrijkste platformen in Nederland, België en Duitsland. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren, aanjagen en implementeren van de dagelijkse verkoopactiviteiten. Dit doe je door:

• controleren, beoordelen en optimaliseren van content voor een zo optimaal mogelijke conversie;
• samen met ons team de allerbeste advertising strategie te bepalen, in te richten en te blijven optimaliseren;
• met creatieve ideeën initieer en organiseer jij promoties en online campagnes en zorg jij voor extra zichtbaarheid van onze producten;
• het up-to-date houden en verbetervoorstellen doen m.b.t. uitbreiding en optimalisatie van de Marketplaces;
• analyseren en optimaliseren van processen en functionaliteiten ten behoeve van een zo optimaal
  mogelijke doorverkoop;
• verbeteren van de product content van bestaande producten op marketplaces (in samenspraak met de online content specialist).
• altijd op de hoogte zijn van de nieuwste ontwikkelingen binnen onze categorieën en marketplaces.
• contact met onze contactpersonen bij de Marketplaces over kansen, problemen, campagnes, etc.
• analyseren en rapporteren van product- en verkoopcijfers.

Wanneer ben jij de geschikte Marketplace Specialist?

• HBO werk- en denkniveau., bij voorkeur in de richting E-commerce / Sales;
• Idealiter heb je al hands-on ervaring in het beheren en optimaliseren van een Marketplace business
• Goede beheersing van de Nederlandse taal. Duits is een Pré
• KPI gedreven persoonlijkheid met oog voor detail
• Je bent commercieel, ambitieus, data gedreven en resultaatgericht
• Je werkt gestructureerd en dynamisch. Je zorgt dus voor de juiste prioriteiten maar weet wanneer je snel (commercieel) moet schakelen
• Affiniteit met consumenten elektronica producten is een pre.
• Je hebt een passie voor E-commerce en denkt graag vanuit de consument;
• Je bent commercieel ingesteld en beschikt over een 'can do' mentaliteit;
• Je gaat gestructureerd te werk en hebt oog voor details;

Wat zit erin voor jou?

• Een ontspannen werksfeer met een klein gezellig en informeel team, no-nonsense werkomgeving waarin resultaat telt, maar vooral ook respect voor elkaar;
• Je komt te werken in een jong en dynamisch team met een klein groeiend bedrijf.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en te groeien als individu.
• Hybride werken mogelijk in overleg.
• Aantrekkelijke personeelskorting op het gehele productassortiment.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband

Soliliciteer direct
Wil jij ons team versterken als Marketplace Specialist? Dan horen we graag van je?
Stuur je CV met een korte motivatie naar [email protected].