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- Zoef Robot s'efforce d'expédier les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.
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Je ne trouve pas l'accessoire que je cherche
Certains accessoires sont répertoriés sous un nom générique, tel que : Filtre HEPA pour aspirateurs robots. Ici, sur la page, vous pouvez sélectionner la variante appropriée pour le robot que vous possédez.
Si vous ne trouvez pas un accessoire, n'hésitez pas à nous contacter via : service@zoefrobot.nl et nous verrons si nous l'avons disponible.
Quels sont les frais de port ?
Pour les commandes inférieures à 100 €, des frais de port seront facturés. La plupart des accessoires peuvent être envoyés en colis boîte aux lettres et coûteront 3,95 € aux Pays-Bas et 4,95 € en Belgique. Si les accessoires ne sont pas envoyés en colis boîte aux lettres, les frais de port sont de 6,95 €.
Y a-t-il des réductions pour les commandes en gros ?
Oui, bien sûr ! Pour de nombreux accessoires, vous bénéficiez d'une réduction si vous commandez une certaine quantité. Il peut donc être très utile de commander à l'avance et d'inclure plus d'articles dans une seule commande. Pour les accessoires où cela s'applique, la réduction est automatiquement calculée.
Puis-je retourner un accessoire s'il ne convient pas ou ne fonctionne pas ?
Si un accessoire ne convient pas ou ne fonctionne pas, vous pouvez le retourner ou nous pouvons l'échanger pour vous. Vous pouvez nous contacter via : service@zoefrobot.nl et nous serons ravis de vous aider.
Quelle est la durée de vie des accessoires ?
La durée de vie dépend beaucoup de l'utilisation et de l'entretien du robot. Assurez-vous d'entretenir correctement les accessoires et, si possible, de les nettoyer régulièrement afin qu'ils restent en bon état plus longtemps et que le robot conserve ses meilleures performances.
Si vous avez des questions sur la durée d'utilisation d'un accessoire, n'hésitez pas à nous contacter via service@zoefrobot.nl et nous serons ravis de vous conseiller.