• Vérifiez que les filtres sont bien propres et remplacez-les si nécessaire.
• Vérifiez qu'il y a toujours un clapet dans le bac à poussière. Ce clapet en plastique s'ouvre lorsqu'il aspire, mais empêche la saleté de retomber du bac à poussière. S'il manque, vérifiez s'il n'a pas été jeté en vidant le bac à poussière. Nous n'avons pas cette pièce en stock pour tous les modèles. Dans ce cas, vous devrez remplacer le bac à poussière complet.

Anna ne démarre pas lorsque vous appuyez sur le bouton du robot. De plus, la télécommande ne fonctionne pas.
Le robot est probablement en mode veille prolongée (hibernation). Anna le fait après 24 heures d'inutilisation.

• Allumez/éteignez le robot sur le côté.
• Essayez d'allumer le robot avec la télécommande ou le bouton situé sur le dessus du robot.

Pour éviter cela, il existe deux solutions :

1. Installez la dernière mise à jour logicielle/micrologicielle via l'application.
   Allez dans l'icône en forme de roue dentée dans l'application -> Rechercher une mise à jour.
2. Configurez le robot pour qu'il se mette au travail automatiquement chaque jour.

Laissez toujours le robot sur la station de charge et assurez-vous qu'il est branché à la prise de courant/murale. Ainsi, le robot reste toujours prêt à l'emploi et la batterie a la plus longue durée de vie.

Si vous voyez 2 fois jaune et 1 fois vert, cela signifie que l'aspirateur robot est en mode veille. Le robot laveur le fait pour économiser de l'énergie inutile. Cela ressemble à ceci :

Vérifiez que vous avez installé la bonne application :

• Anna -> Zoef Robot Smart App. Si le robot n'a pas encore reçu la mise à jour de l'application, vous pouvez nous contacter via service@zoefrobot.nl
• Assurez-vous que le robot se connecte à l'application.
  • Appuyez sur le bouton marche/arrêt situé sur le dessus d'Anna et attendez qu'elle émette un bip. Elle commencera alors à se connecter.
  • Le WIFI du robot est maintenant également visible dans les réseaux wifi.

• S'il s'agit de quelques millimètres, le plus simple est de placer des patins de feutre extra épais sous les pieds des meubles.
  Ainsi, le robot pourra passer sous le meuble.
• S'il s'agit de quelques centimètres, le robot heurtera le meuble et fera demi-tour.
• Si aucune des deux solutions ne fonctionne, il est conseillé de voir si quelque chose peut être placé en dessous pour empêcher le robot de passer.
• Il n'y a pas de mur virtuel disponible pour Anna

• La batterie n'est pas correctement chargée.
  • La batterie n'est pas chargée. Placez le robot sur la station de charge.
  • La batterie ne se charge pas ? -> Assurez-vous que les points de contact sur le robot et la station de charge sont parfaitement propres. Passez une éponge abrasive dessus pour vous assurer qu'ils font un bon contact.
  • La batterie est vide. Commandez une nouvelle batterie ici.

Une batterie diminuera en temps de fonctionnement avec le temps. Il y a plusieurs causes à cela et ce n'est pas toujours prévisible. Ce qui aide en tout cas, c'est de toujours laisser le robot ALLUMÉ sur la station de charge. Cela le maintient dans les meilleures conditions.

La durée de vie de la batterie est influencée par les facteurs suivants : Le robot est-il toujours ALLUMÉ sur la station de charge ? Les surfaces sur lesquelles le robot roule, l'environnement (le robot doit-il beaucoup tourner et manœuvrer, la puissance d'aspiration (une puissance d'aspiration plus faible signifie un fonctionnement plus long et vice versa), la température (dans un environnement très chaud ou froid, la batterie fonctionnera moins bien). De plus, la dispersion entre les batteries peut être importante.

C'est pourquoi la durée de fonctionnement est toujours une indication et il n'est pas possible de prédire à quelle vitesse elle diminue.