Si le robot tondeuse indique une "Loop error", il se peut que le voyant LED sur la station de charge soit :

A. LED rouge allumée : Le câble n'est pas connecté ou est coupé.

B. Bleu clignotant : Le robot est en charge.

C. LED bleue allumée : Le câble est correctement installé et le robot est entièrement chargé.

Il se peut que le câble périphérique soit légèrement endommagé quelque part (par exemple, par des animaux dans le sol ou des travaux de jardinage). Cela permet au circuit de fonctionner, mais le signal n'est pas suffisamment fort pour la tondeuse.

Pour vérifier si c'est le problème, installez un nouveau câble court autour de la station de charge (par exemple 4x4 mètres). Si cela ne donne plus d'erreur, le câble périphérique est endommagé. Vérifiez le câble périphérique pour des dommages, des plis ou des décolorations (gaine blanchie). Le mieux est de faire passer le câble entre vos doigts. Ou utilisez un détecteur de câble.

Si le nouveau câble 4x4 fonctionne normalement, cela signifie que le robot et la station de charge fonctionnent normalement. Il est donc inutile de vérifier le robot ou la station de charge.
Si le nouveau câble 4x4 pose un problème, nous pouvons vérifier la station de charge et la tondeuse pour vous et les réparer si nécessaire.

Malheureusement, vous avez un code d'erreur ou une erreur avec votre robot tondeuse Dirk ou Betsie ? Consultez les Codes d'erreur/Erreurs pour trouver la solution au problème. Si vous ne parvenez pas à le résoudre, vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail à : Service@zoefrobot.nl

Votre capteur de pluie ne fonctionne plus comme il le devrait ? Vous pouvez facilement le remplacer vous-même. Regardez la vidéo pour cela. Vous aurez besoin d'un nouveau capteur de pluie, que vous pouvez facilement COMMANDER ICI sur notre site.

Si votre moteur de coupe ne fonctionne plus correctement, vous pouvez le remplacer vous-même si possible. Découvrez ci-dessous comment procéder. Si vous préférez que nous le fassions pour vous, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à service@zoefrobot.nl

Votre écran ne fonctionne plus comme il le devrait ? Vous pouvez facilement le remplacer vous-même. Regardez la vidéo pour cela. Si vous n'y arrivez pas ou si vous préférez que nous le fassions pour vous, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à service@zoefrobot.nl

Installer une tondeuse robot

Une tondeuse robot est bien sûr une aide merveilleuse pour le jardin. Elle doit être installée correctement pour que la tondeuse robot fonctionne bien. Nous avons détaillé les étapes d'une bonne installation ci-dessous.

Étape 1 : Tenez-en compte !

• Assurez-vous que le robot ne se retrouve pas sur une pelouse plus grande que celle pour laquelle il est conçu.
• La tondeuse robot roule au milieu du câble périphérique pour retourner à la station de charge.
• Le câble périphérique doit toujours être posé en une seule grande boucle et le robot continue de fonctionner entre les câbles périphériques.
• Assurez-vous qu'il n'y a pas d'objets métalliques ou d'autres objets sur la pelouse.
• Pour l'utilisation de l'application (si vous avez une tondeuse robot avec application), assurez-vous qu'il y a une bonne couverture partout dans le jardin.
• Assurez-vous également qu'il y a une prise de courant à un maximum de 5 mètres de la pelouse.

Consultez la page d'installation complète de la tondeuse robot ici.

Si les points de contact sur Dirk et les points de contact sur la station de charge sont bien propres et que la station de charge affiche simplement une LED bleue, il est possible qu'une connexion à un point de contact dans la tondeuse ne fasse pas un bon contact.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous. (Si vous souhaitez que nous le fassions pour vous, veuillez envoyer un e-mail à notre service client.)

Placez le robot sur le dos, roues vers le haut. À l'avant se trouve un couvercle fixé par 6 vis (3 sont un peu plus profondes à l'avant).

Dévissez les vis et soulevez le couvercle. Les points de contact et les câbles sont maintenant visibles. Voir l'image 1 en annexe.

Dévissez les vis des cosses de câble et tirez le câble de 5 à 10 cm plus loin hors du robot. Coupez le câble d'environ 4 cm (assurez-vous de couper toute pliure dans le câble).

Dénudez le câble.

Vérifiez si vous avez la bonne taille et le bon type de cosse de câble (voir ci-dessous).

Glissez la nouvelle cosse de câble sur le câble dénudé et serrez-la fermement avec une pince.

Faites cela avec les deux câbles et remontez les pièces. (Assurez-vous que le câble ne soit pas coincé sous le couvercle en plastique.)

Murs et clôtures (objets verticaux)
Le câble périphérique doit être placé à une distance de 30-35 cm des murs ou des obstacles verticaux.
Ceci s'applique également si la terrasse est plus haute ou plus basse que l'herbe. À ces endroits, le robot ne tondra pas complètement jusqu'à l'objet vertical/le mur. La meilleure solution est de placer une rangée de pierres le long du mur, afin que le robot puisse tout tondre proprement.

• Si l'arbre est suffisamment solide, il n'est pas nécessaire de poser un câble périphérique autour.
• Si vous souhaitez tout de même protéger l'arbre contre les collisions avec le robot tondeuse, nous vous conseillons de planter quelques piquets (3 à 4) autour afin que le robot ne heurte pas l'arbre mais les piquets.
• Dans la plupart des cas, il est préférable de poser un câble périphérique autour du trampoline. Si le trampoline dépasse d'environ 10-15 cm au-dessus de l'herbe, le robot heurtera le bord et fera demi-tour. Dans ce cas, ce ne sera pas nécessaire. Si le bord est plus haut ou plus bas, le robot pourrait grimper dessus ou rester coincé dessous. Si vous avez une autre structure rigide autour du trampoline que le robot peut/doit heurter, un délimitation n'est pas non plus nécessaire.

La longueur maximale du câble périphérique est de 185 mètres et le robot peut détecter le câble périphérique jusqu'à +/- 15 mètres (max 18m).
Cela signifie que la distance de câble à câble ne doit nulle part être supérieure à 30 mètres.

Pour la configuration de Betsie et Dirk, nous vous conseillons toujours de consulter le manuel. Pour la première utilisation de Betsie & Dirk, nous avons réalisé une courte vidéo d'instruction. Pour la configuration d'un programme de travail, vous pouvez consulter notre autre vidéo.

Vous rencontrez un problème avec Betsie ou Dirk et souhaitez restaurer les paramètres d'usine ? Vous pouvez le faire en suivant les étapes expliquées dans la vidéo ci-dessous. Après la restauration des paramètres d'usine, vous pouvez configurer Betsie ou Dirk à nouveau.

Betsie & Dirk peuvent tondre où et quand cela vous convient. Dans la vidéo ci-dessous, nous expliquons comment définir un programme pour les jours et heures souhaités. Veuillez noter que la durée de travail standard est de 8h, y compris la charge. Le robot commence à travailler avec une capacité de batterie d'au moins 70% et se recharge si nécessaire.

Il est important de positionner la station de charge dans la bonne direction. Placez-la donc dans le bon sens, l'ouverture de la station de charge dans le sens inverse des aiguilles d'une montre, afin que la tondeuse recule dans le sens inverse des aiguilles d'une montre en s'éloignant de la station de charge.
Voir également l'image ci-dessous ;
L'arbre sur la station de charge doit être du côté de l'herbe

Connectez le câble périphérique au bon connecteur.
Le câble sous la station de charge doit être connecté au connecteur rouge.

Une fois le câble périphérique installé autour du champ. Le câble périphérique qui arrive à l'arrière peut être connecté au connecteur noir .