Utilisez exclusivement le câble périphérique de Zoef Robot.

• L'expérience montre qu'avec d'autres câbles, des problèmes certains surviendront.
  En conséquence, il faudra beaucoup de temps et d'efforts pour en trouver la cause !

S'il s'agit d'un câble Zoef Robot, alors :

• Le câble périphérique est interrompu.
• Vérifiez d'abord si le câble périphérique est correctement connecté à la station de charge.
  (bougez un peu les connecteurs et vérifiez si la LED devient verte.)
• Si elle devient verte de temps en temps ;
• Débranchez la station de charge de la prise.
• Retirez les connecteurs du câble périphérique et reconnectez-les.
  Serrez-les bien avec une pince et ne dénudez pas le câble.

Si ce qui précède ne fonctionne pas et que vous doutez qu'il y ait réellement une rupture dans le câble. Faites alors ce qui suit :

• Prenez un petit morceau de câble périphérique (10 à 30 cm), fixez les connecteurs et branchez-les.
• Si la LED devient verte en continu, le câble périphérique a donc une rupture quelque part.
• Localisez la rupture. Cela peut être fait manuellement en parcourant le câble, en le touchant et en cherchant s'il y a des dommages ou une décoloration blanche sur la gaine du câble.
• Remplacez le morceau de câble où se trouve la rupture avec des connecteurs de câble adaptés pour l'enfouissement. Vous les trouverez ici.

Assurez-vous que le robot tondeuse est orienté dans la bonne direction. La flèche doit pointer vers la pelouse. La tondeuse quittera ainsi la station de charge et pourra suivre son itinéraire.

Connectez le câble périphérique (en rouge) sous la station de charge à la borne positive à gauche. Connectez l'autre câble à la borne négative à droite.

Si la tondeuse robot Harm ou Berta rencontre une forte résistance, elle passera en mode Spot. Cela signifie qu'elle se déplacera en petits cercles ou en spirale.

• Assurez-vous que le dessous de la tondeuse est bien propre.
• Relevez la lame de coupe. Il se peut que la résistance de l'herbe soit élevée parce que l'herbe est épaisse et dense et offre donc beaucoup de résistance. Remplacez les lames si nécessaire.
• Le robot peut détecter le câble périphérique jusqu'à +/- 15 mètres (max 18m). Cela signifie que la distance de câble à câble ne doit nulle part être supérieure à 30 mètres. Au fil du temps, la ligne s'enfonce plus profondément et sera donc plus difficile à détecter. Dans une perspective d'avenir, il est donc judicieux de ne pas s'en écarter.

Il peut arriver que la tondeuse robot Berta ou Harm affiche souvent un message d'erreur (E2).

• Vérifiez que les roues avant s'étendent et se rétractent correctement et tournent. Comme ci-dessous. Si ce n'est pas le cas, nettoyez-les et lubrifiez-les avec de la graisse ou du WD40.

• Assurez-vous que le dessous de la tondeuse est bien propre.
• Relevez la lame de coupe. Il se peut que la résistance de l'herbe soit élevée parce que l'herbe est épaisse et dense et offre donc beaucoup de résistance. Remplacez les lames si nécessaire.

Pour les autres erreurs et messages, consultez le manuel pour les solutions ;
Manuel Harm 2.0 page 33 pour les messages d'erreur.
Manuel Berta page 33 pour les messages d'erreur.

Si tout cela ne suffit pas, nous pouvons effectuer une mise à jour logicielle du robot.
Pour cela, envoyez un e-mail avec une description claire du problème et ce que vous avez déjà essayé, de préférence avec une vidéo à service@zoefrobot.nl. Vous pouvez également envoyer la vidéo par Whatsapp, mais assurez-vous que nous savons de qui elle provient et que les informations ci-dessus ont été fournies.

Berta et Harm

• Ces tondeuses utilisent un prolongateur Wifi pour se connecter à l'application Robot2mow.
• Lors de la connexion, assurez-vous que le bouton du prolongateur Wifi est enfoncé 1x brièvement . (Ne pas maintenir enfoncé maintenant !) 
• Assurez-vous que le code sur la tondeuse est le même que celui sur le prolongateur Wifi.
  Si cela ne fonctionne pas, essayez tout en haut 0000
• Assurez-vous d'utiliser le bon réseau Wifi et le bon mot de passe Wifi !

Suivez les étapes du manuel de l'application

Il est important que la tondeuse ait un espace libre à l'avant et à l'arrière, comme indiqué dans le manuel.
La tondeuse fera un arc autour de la station de charge au démarrage, puis commencera à tondre les bords.
Si la tondeuse est dans un abri de jardin, cela ne fonctionnera donc pas.
La tondeuse peut être placée sous une housse de protection ou simplement un abri pour la tondeuse.
Regardez également les vidéos ci-dessous pour voir comment la tondeuse démarre et se déplace.

Berta:

Hans:

Berta et Harm

• Harm et Berta sont disponibles avec et sans APP. Ils se ressemblent exactement. Cependant, ce sont deux appareils différents.
• La seule différence entre Harm/Berta avec et sans APP est le fonctionnement.
  • Avec la version APP, il est possible de planifier par jour.
  • Avec la version normale, il fonctionne automatiquement toutes les 48 heures.
  • Les versions avec APP peuvent être allumées et éteintes à distance.
• Les versions avec APP sont des versions distinctes et ne peuvent donc pas être mises à jour/améliorées vers une version avec APP.

• Le robot n'est probablement pas correctement chargé.

Étape 1 : Y a-t-il une bonne connexion entre le robot et la station de charge ?

• Nettoyez soigneusement les points de contact de la tondeuse robot et du chargeur avec une éponge abrasive.
• La station de charge est-elle complètement à plat (afin que le robot ne puisse pas rouler en arrière et perdre le contact) ?
• Placez manuellement le robot sur la station de charge.
• Le robot charge-t-il maintenant ?

Étape 2 : La station de charge fonctionne-t-elle correctement ?

• Vérifiez si la LED verte du chargeur clignote lorsque la tondeuse robot est sur la station de charge, jusqu'à ce que la batterie soit complètement chargée. Si elle arrête de charger en quelques minutes, le contact n'est probablement pas suffisant.
• Vérifiez si le câble périphérique est correctement connecté. Dénudez-le à nouveau ou placez la pince un peu plus loin sur le câble.
• Vérifiez si la LED reste allumée de manière stable si vous bougez légèrement le câble au niveau de la connexion. Si ce n'est pas le cas, dénudez le câble un peu plus loin. Ou (pour Harm et Betra) replacez le connecteur un peu plus loin sur le câble.
• Si elle reste allumée en continu, cela signifie que le câble périphérique est bon mais qu'il ne charge pas ou que la tondeuse est déjà complètement chargée.
• Pour vérifier si la tondeuse n'est pas déjà complètement chargée, vous devez la retirer de la station de charge pendant 1 à 2 jours, puis tester à nouveau si la LED verte clignote lorsqu'elle est placée sur la station de charge.

Étape 3 : Allumez/éteignez la tondeuse plusieurs fois.

• Lorsque la tondeuse est sur la station de charge et qu'elle charge, la LED verte clignotera et, après un certain temps, l'écran fonctionnera à nouveau.
• Pour Harm, il est également conseillé de retirer la batterie (retournez Harm, le couvercle de la batterie est fixé à l'arrière avec 4 vis) et de vaporiser les contacts avec un spray de contact.

Si tout cela ne vous aide pas, nous pouvons vérifier la tondeuse robot pour vous.

• Assurez-vous que la tondeuse est connectée à l'APP conformément au manuel.
• Réglez l'heure souhaitée sur l'APP.
• Faites glisser le curseur pour que l'orange soit visible et appuyez sur SET DONE.
• L'APP doit afficher SUCCÈS en bas de l'écran.

Si la tondeuse ne démarre pas à l'heure réglée. Videz d'abord la mémoire de la tondeuse en :

• Effaçant toutes les heures de la tondeuse en mettant tous les curseurs de l'APP sur gris.
• Faites glisser le curseur pour que le gris soit visible (donc pas d'orange) et appuyez sur SET DONE.
• L'APP doit afficher SUCCÈS en bas de l'écran.
• Réglez maintenant l'APP comme ci-dessus.