1. Vérifiez que le bouton ON/OFF sur le côté/le dessous est sur ON.

1.1 Le robot s'allume-t-il manuellement mais pas avec la télécommande ? Vérifiez si les piles de la télécommande sont épuisées, puis :

• Nettoyez soigneusement les points de contact sous le robot et sur la station de charge.

1.2 Le robot réagit-il, mais se met-il immédiatement à chercher la station de charge ?

• La batterie n'est pas chargée. Placez le robot sur la station de charge.
• La batterie ne se charge pas ? -> Assurez-vous que les points de contact sur le robot et la station de charge sont parfaitement propres. Passez une éponge abrasive dessus pour vous assurer qu'ils font un bon contact.
• La batterie est vide. Commandez une nouvelle batterie ici.

1.3 Le robot ne réagit-il pas et le voyant ne s'allume-t-il que sur la station de charge ?

•  Essayez de changer la position de l'interrupteur on/off sous le robot environ 5 fois, puis remettez Jannie sur 'on' et ensuite sur la station de charge.

1.4 Le robot ne démarre pas et émet un bip. Le bac à poussière est manquant ou n'est pas correctement fixé.

2. Vérifiez l'état du robot en consultant la page 6 du manuel. Cliquez ICI pour le manuel

• Le robot ne fait pas bien contact avec la station de charge, ce qui l'empêche de se recharger.
• La station de charge est placée dans un endroit difficile à trouver pour le robot. Déplacez la station de charge vers un endroit facile à trouver avec suffisamment d'espace autour de la station de charge.
• Assurez-vous que les points de contact sur le robot et la station de charge sont parfaitement propres. Passez une éponge abrasive dessus pour vous assurer qu'ils font un bon contact.

Causes possibles ;

• Des zones sombres (par exemple un tapis) sur le sol. Le robot pourrait les interpréter comme un précipice et les capteurs anti-chute pourraient alors intervenir.
• Un fort ensoleillement peut créer un grand contraste sur le sol. Le robot pourrait alors penser qu'il y a un précipice et reculer.

Les capteurs de pare-chocs du robot ne voient pas bien.

• Nettoyez bien le pare-chocs
• Appuyez plusieurs fois fermement sur le pare-chocs au niveau des brosses latérales. L'interrupteur derrière le pare-chocs peut être bloqué.
• Les capteurs de chute détectent quelque chose.
• Nettoyez bien les capteurs de chute.

Le robot doit être mis à jour pour résoudre ce problème.

Envoyez un e-mail à service@zoefrobot.nl en indiquant que le robot émet un bip lorsqu'il est sur la station de charge.

• La batterie n'est pas correctement chargée.
  • La batterie n'est pas chargée. Placez le robot sur la station de charge.
  • La batterie ne charge pas ? -> Assurez-vous que les points de contact sur le robot et la station de charge sont parfaitement propres. Passez une éponge abrasive dessus pour vous assurer qu'ils font un bon contact.
  • La batterie est vide. Commandez une nouvelle batterie ici.
  • Une nouvelle batterie est facile à remplacer soi-même en dévissant le couvercle inférieur (entre les brosses latérales). L'ancienne batterie est fixée avec une petite prise. Vous pouvez la presser et la déconnecter. Ensuite, vous pouvez connecter et placer la nouvelle batterie.

Diminution de la batterie ;

Une batterie diminuera en temps de fonctionnement avec le temps. Il y a plusieurs causes à cela et ce n'est pas toujours prévisible. Ce qui aide en tout cas, c'est de toujours laisser le robot ALLUMÉ sur la station de charge. Cela le maintient dans les meilleures conditions.

La durée de vie de la batterie est influencée par les facteurs suivants : Le robot est-il toujours ALLUMÉ sur la station de charge ? Les surfaces sur lesquelles le robot roule, l'environnement (le robot doit-il beaucoup tourner et manœuvrer, la force d'aspiration (une aspiration plus faible signifie un fonctionnement plus long et vice versa), la température (dans un environnement très chaud ou froid, la batterie fonctionnera moins bien). De plus, la dispersion entre les batteries peut être importante.

C'est pourquoi la durée de fonctionnement est toujours une indication et il n'est pas possible de prédire à quelle vitesse elle diminuera.

Regardez notre vidéo d'instructions pour découvrir quelques astuces qui vous aideront à bien démarrer avec l'aspirateur robot Jannie 4.0

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à Serivce@zoefrobot.nl

Le nettoyage et le remplacement des pièces dépendent fortement de l'environnement et de l'intention dans lesquels le robot fonctionne. Vous trouverez ci-dessous un guide que vous pouvez suivre.

Astuce ; Si les poils de la brosse sont ébouriffés mais pas encore usés, vous pouvez les tremper dans de l'eau chaude. Les poils retrouveront alors leur position d'origine.

Pour plus d'explications sur les différentes fonctions et le fonctionnement de la télécommande, consultez le manuel à partir de la page 19.

Si vous possédez le Jannie 4.0/4.1 2-en-1 ou un système de nettoyage séparé, vous pouvez voir ici comment fixer le système de nettoyage.

C'est assez simple à faire en remplissant le réservoir d'eau. Ensuite, fermez le réservoir et placez-le dans le robot de la même manière que le bac à poussière. Enfin, vous pouvez fixer la plaque de nettoyage avec la serpillière.

Regardez la vidéo ici pour voir brièvement comment faire :

Nettoyer la brosse principale de Jannie ?

• Retirez le couvercle en appuyant sur les deux ergots.
• Retirez la brosse principale.
• Coupez les cheveux éventuellement enroulés autour de la brosse avec la lame de l'outil/brosse fourni.
• Nettoyez ensuite la brosse avec l'autre côté de l'outil/brosse.
• Nettoyez soigneusement les points de fixation de la brosse dans le robot. Lubrifiez-les éventuellement avec un peu d'huile/WD40.
• Remontez la brosse et le couvercle.

Regardez la vidéo ici pour voir facilement comment procéder :

• S'il s'agit de quelques millimètres, le plus simple est de placer des patins de feutre extra épais sous les pieds du meuble.
   Cela permettra au robot de passer sous le meuble.
• S'il s'agit de quelques centimètres, le robot heurtera le meuble et fera demi-tour. 
• Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il est conseillé de voir si quelque chose peut être placé en dessous pour empêcher le robot de passer.

Découvrez ci-dessous comment retirer, vider et nettoyer le bac à poussière de Jannie 4.0.

Vous trouverez ci-dessous une vidéo expliquant comment vider le bac à poussière et remplacer le filtre HEPA :