Jannie et Jannie 2.0

Vous trouverez ici tout ce que vous devez savoir pour utiliser Jannie de manière optimale : de l'installation et l'entretien à la résolution des pannes.

Manuels

Consultez les manuels en cliquant sur l'un des liens.

Manuel Jannie

Manuel de l'application Jannie

Questions fréquentes et conseils

Consultez les questions les plus fréquemment posées par nos clients. Vous avez encore des questions ? Contactez notre service client.

Jannie : Et si elle ne passe pas sous le canapé ou l'armoire ?

S'il s'agit de quelques millimètres, le plus simple est de placer des patins de feutre extra épais sous les pieds du meuble.
Ainsi, le robot pourra passer sous le meuble.
S'il s'agit de quelques centimètres, le robot heurtera le meuble et fera demi-tour.
Si aucune des deux solutions ne fonctionne, il est conseillé de voir si quelque chose peut être placé en dessous pour empêcher le robot de passer.
Il n'y a pas de mur virtuel disponible pour Jannie

Jannie: Conduire en marche arrière

Causes possibles ;

Des taches sombres (par exemple un tapis) sur le sol. Le robot pourrait les interpréter comme un précipice et les capteurs anti-chute pourraient alors intervenir.
La lumière vive du soleil peut créer un fort contraste sur le sol. Le robot pourrait alors penser qu'il y a un précipice et reculer.

Les capteurs de pare-chocs du robot ne voient pas bien.

Nettoyez bien le pare-chocs
Appuyez plusieurs fois fermement sur le pare-chocs au niveau des brosses latérales. L'interrupteur derrière le pare-chocs peut être bloqué.
Les capteurs de chute détectent quelque chose.
- Nettoyez bien les capteurs de chute.

Jannie : Vidéo d'instruction complète

Tout sur l'installation, l'entretien et l'utilisation de Jannie.

Jannie : Comment fonctionne l'application ?

Vous voulez savoir comment utiliser Jannie sur l'application ? Regardez la vidéo ci-dessous.

Jannie : Connexion à l'application Zoef Robot Smart

De cette façon, vous pouvez connecter Jannie à l'application Zoef Robot.

Si vous n'arrivez toujours pas à connecter Jannie après cela, la dernière chose que vous pouvez essayer pour connecter Jannie au WiFi/à l'application est la suivante. Si Jannie est toujours dans cette application, supprimez-la.

1. Placez Jannie à environ un mètre de la station de charge.

2. Réinitialisez Jannie en éteignant le bouton marche/arrêt en dessous. Attendez 10 secondes et remettez-le sur 'on'.

3. Dans les 10 secondes, appuyez sur les deux boutons situés sur le dessus de Jannie et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que vous entendiez deux bips.

4. Appuyez ensuite à nouveau sur les deux boutons situés sur le dessus de Jannie et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que vous entendiez deux bips.

5. Appuyez sur le signe plus dans l'application pour ajouter Jannie. Sélectionnez le robot D300.

6. Appuyez sur 'Mode EZ' en haut à droite, puis sélectionnez 'Mode AP'.

7. Suivez les instructions. Choisissez 'connecter maintenant' et sélectionnez ensuite le réseau WiFi disponible qui commence par 'SmartLife-'.

8. Suivez les instructions et Jannie se connectera automatiquement.

Jannie : Piepte op het oplaadstation

Le robot doit être mis à jour pour résoudre ce problème.

Envoyez un e-mail à service@zoefrobot.nl en indiquant que le robot émet un bip lorsqu'il est sur la station de charge.

Jannie : Installer le système de nettoyage

Jannie : Vider le bac à poussière et nettoyer les filtres HEPA.

Voyez ci-dessous comment retirer, vider et nettoyer le bac à poussière de Jannie.

Ou regardez la vidéo ci-dessous.

Jannie : Roule très peu de temps et cherche ensuite la station de recharge.

Jannie est équipée d'un gyroscope. Elle l'utilise pour cartographier la pièce. Dès qu'elle a nettoyé toute la pièce, elle retourne à la station de charge. Cela peut donc être plus court que la durée de vie de la batterie. Il se peut donc aussi que Jannie pense que les pièces sont terminées et s'arrête plus tôt.

- La batterie n'est pas correctement chargée.
  - La batterie n'est pas chargée. Placez le robot sur la station de charge.
  - La batterie ne se charge pas ? -> Assurez-vous que les points de contact du robot et de la station de charge sont parfaitement propres. Passez une éponge abrasive dessus pour vous assurer qu'ils font bien contact.
  - La batterie est vide. Commandez une nouvelle batterie ici.
  - Une nouvelle batterie est facile à remplacer soi-même en dévissant le couvercle inférieur (entre les brosses latérales). L'ancienne batterie est fixée par une petite prise. Vous pouvez l'enfoncer et la débrancher. Ensuite, vous pouvez connecter et insérer la nouvelle batterie.

Diminution de la batterie ;

Une batterie diminuera en temps de fonctionnement avec le temps. Il y a plusieurs causes à cela et ce n'est pas toujours prévisible. Ce qui aide en tout cas, c'est de toujours laisser le robot ALLUMÉ sur la station de charge. Cela le maintient dans les meilleures conditions.

La durée de vie de la batterie est influencée par les facteurs suivants : Le robot est-il toujours ALLUMÉ sur la station de charge ? Les surfaces sur lesquelles le robot roule, l'environnement (le robot doit-il beaucoup tourner et manœuvrer, la force d'aspiration (une aspiration plus faible signifie un fonctionnement plus long et vice versa), la température (dans un environnement très chaud ou froid, la batterie fonctionnera moins bien). De plus, la dispersion entre les batteries peut être importante.

C'est pourquoi la durée de fonctionnement est toujours une indication et il n'est pas possible de prédire à quelle vitesse elle diminuera.

Jannie 2.0 : Vidéo d'instructions pour l'utilisation

Avez-vous reçu votre Jannie 2.0 ? Alors vous n'êtes qu'à quelques pas d'un nettoyage sans souci à l'avenir. Dans la vidéo ci-dessous, nous vous expliquons étape par étape comment préparer Jannie à l'emploi.

Qu'est-ce qui est abordé ?
1. À partir de 0:00 min : Déballage : Que contient la boîte ? - (à partir de 00:00 min)
2. Entretien : Nettoyage et remplacement des pièces d'usure - (à partir de 00:04 min)
3. Lavage : Installation du réservoir d'eau - (à partir de 2:05 min)
4. Connexion (manuelle) à l'application Zoef Robot Smart - (à partir de 2:22 min)

Jannie : Nettoyage de la brosse principale

Nettoyer la brosse principale de Jannie ?

Retirez le couvercle en appuyant sur les deux ergots.
Retirez la brosse principale.
Coupez les cheveux éventuellement enroulés autour de la brosse avec la lame de l'outil/brosse fourni.
Nettoyez ensuite la brosse avec l'autre côté de l'outil/brosse.
Nettoyez soigneusement les points de fixation de la brosse dans le robot. Lubrifiez-les éventuellement un peu avec de l'huile/WD40.
Remontez la brosse et le couvercle.

Jannie : À quelle fréquence dois-je effectuer l'entretien ?

Le nettoyage et le remplacement des pièces dépendent fortement de l'environnement et de l'intention dans lesquels le robot fonctionne. Vous trouverez ci-dessous un guide que vous pouvez suivre.

Astuce; Si les poils de la brosse sont ébouriffés mais pas encore usés, vous pouvez les tremper dans de l'eau chaude. Les poils retrouveront alors leur position d'origine.

Jannie 2.0 : La connexion à l'application échoue

Si vous rencontrez des problèmes pour connecter l'application, les conseils ci-dessous peuvent vous aider.

1. Placez Jannie 2.0 à environ un mètre de la station de charge
2. Réinitialisez Jannie 2.0 en éteignant le bouton marche/arrêt situé en dessous. Attendez 10 secondes et remettez-le sur 'on'.
3. Dans les 10 secondes, appuyez sur les deux boutons situés sur le dessus de Jannie 2.0, et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que vous entendiez deux bips.
4. Appuyez ensuite à nouveau sur les deux boutons situés sur le dessus de Jannie 2.0, et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que vous entendiez deux bips.
5. Ouvrez l'application Zoef Robot et cliquez sur le '+' orange en haut à droite. Choisissez 'Jannie with Gyroscope' et confirmez le réseau WiFi.
6. Appuyez sur 'Mode EZ' en haut à droite, puis sélectionnez 'Mode AP'.
7. Suivez les instructions. Choisissez 'connecter maintenant' et sélectionnez ensuite le réseau WiFi disponible qui commence par 'SmartLife-'.
8. Suivez les instructions et Jannie 2.0 se connectera automatiquement.

Jannie ne fonctionne qu'avec le 2.4GHz. Certains modems émettent les deux simultanément (dual band concurrent) et avec certains modèles, vous devez choisir celui que vous souhaitez utiliser (dual band non concurrent). Pour plus d'informations sur la façon de configurer cela si vous avez un modem dual band non concurrent, vous pouvez trouver des informations sur ;

Jannie : Le robot ne fait plus rien

1. Vérifiez que le bouton ON/OFF sur le côté/le dessous est bien sur ON.

1.1 Le robot s'allume-t-il manuellement mais pas avec la télécommande ? Vérifiez si les piles de la télécommande sont épuisées, puis :

Nettoyez soigneusement les points de contact sous le robot et sur la station de charge.

1.2 Le robot réagit-il bien, mais se met-il immédiatement à chercher la station de charge ?

La batterie n'est pas chargée. Placez le robot sur la station de charge.
La batterie ne se charge pas ? -> Assurez-vous que les points de contact sur le robot et la station de charge sont parfaitement propres. Passez une éponge abrasive dessus pour vous assurer qu'ils font un bon contact.
La batterie est épuisée. Commandez une nouvelle batterie ici .

1.3 Le robot ne réagit pas et le voyant ne s'allume que sur la station de charge ?

Essayez de changer environ 5 fois la position de l'interrupteur marche/arrêt sous le robot, puis remettez Jannie sur « on » et ensuite sur la station de charge.

1.4 Le robot ne démarre pas et émet un bip. Le bac à poussière est manquant ou mal fixé.

2. Vérifiez l'état du robot en consultant la page 6 du manuel.

Jannie : Fonctionnement de la télécommande

Pour plus d'explications sur les différentes fonctions et le fonctionnement de la télécommande, consultez le manuel à partir de la page 11.

Jannie : Résolution des messages d'erreur

Jannie : Le robot ne trouve pas (correctement) la station de recharge.

Le robot ne fait pas bon contact avec la station de charge, ce qui l'empêche de se charger.
La station de charge est placée dans un endroit difficile à trouver pour le robot. Déplacez la station de charge vers un endroit facile à trouver avec suffisamment d'espace autour de la station de charge.
Assurez-vous que les points de contact sur le robot et la station de charge sont parfaitement propres. Passez une éponge abrasive dessus pour vous assurer qu'ils font un bon contact.

Jannie : Ne démarre pas à l'heure programmée.

Supprimez d'abord le programme défini ;

Appuyez sur l'icône "Cloche" de la télécommande pendant environ 4 secondes.
Le robot émettra un bip pour indiquer que le programme a été supprimé.

Réglez à nouveau l'heure.

L'heure sur la télécommande peut être correcte, cela ne signifie pas qu'elle est également dans le robot.

Appuyez sur la "Cloche" de la télécommande pour régler l'heure, la sélection des heures clignotera sur l'écran.
Utilisez les touches et pour sélectionner les heures souhaitées,
Appuyez sur "Play" (Triangle avec deux tirets) pour enregistrer les réglages.
Si Jannie émet un bip, la commande a été reçue.

Définir le programme de nettoyage

Appuyez sur la "cloche" de la télécommande pour régler le programme, la sélection des heures clignotera sur l'écran.
Utilisez les touches fléchées (haut bas) et pour sélectionner les heures souhaitées, et utilisez les touches fléchées (Bas et haut) pour basculer entre les heures et les minutes.
Appuyez sur "Play" (Triangle avec deux tirets) pour enregistrer les réglages.
Si Jannie émet un bip, la commande a été reçue.