1. Controleer of de AAN/UIT knop aan de zijkant/onderkant AAN staat. 

1.1 Gaat de robot wel handmatig maar niet met de afstandsbediening aan? Controleer of de batterijen van de afstandsbediening op zijn, vervolgens:

• Maak de contactpunten onder op de robot en op het oplaadstation goed schoon.

1.2 Reageert de robot wel, maar gaat deze meteen op zoek naar het oplaadstation?

• De batterij is niet opgeladen. Zet de robot op het oplaadstation.
• De batterij laad niet op? -> Zorg dat de contactpunten op de robot en het oplaadstation helemaal schoon zijn. Ga er met een schuursponsje overheen om zeker van te zijn dat ze goed contact maken.
• De batterij is op. Bestel hier een nieuwe batterij.

1.3 Reageert de robot niet en brandt het lampje enkel op het oplaadstation?

•  Probeer ca. 5x de on/off switch onderop de robot van stand te veranderen en zet Jannie weer op 'aan' en vervolgens op het oplaadstation.

1.4 De robot start niet en piept 1 maal. De stofbak mist of is niet goed bevestigd.

2. Controleer wat de status is van de robot door op pagina 6 van de handleiding te kijken. Klik HIER voor de Handleiding

• De robot maakt geen goed contact met het oplaadstation waardoor deze niet oplaad.
• Het laadstation staat op een voor de robot moeilijk te vinden plek. Verplaats het oplaadstation naar een eenvoudig te vinden plek met voldoende ruimte om het oplaadstation.
• Zorg dat de contactpunten op de robot en het oplaadstation helemaal schoon zijn. Ga er met een schuursponsje overheen om zeker van te zijn dat ze goed contact maken.

Mogelijke oorzaken;

• Donkere plekken (bijvoorbeeld een mat) op de grond. De robot zou deze als afgrond kunnen zien en de anti val sensoren kunnen dan dus ingrijpen.
• Fel zonlicht kan voor een groot contrast op de vloer zorgen. De robot zou hierdoor kunnen denken dat er een afgrond is en achteruit gaan rijden. 

De bumper sensoren van de robot kunnen niet goed zien.

• Maak de bumper goed schoon
• Druk de bumper een paar keer goed in ter plaatse van de zijborstels. De schakelaar achter de bumper kan vast zitten.
• De valsensoren zien iets.
• Maak de val sensoren goed schoon.

De robot moet een update hebben om dit te verhelpen.

Stuur een email naar service@zoefrobot.nl geeft hierin aan dat de de robot piept als deze op het laadstation staat.

• De accu/batterij is niet goed opgeladen.
  • De batterij is niet opgeladen. Zet de robot op het oplaadstation.
  • De batterij laad niet op? -> Zorg dat de contactpunten op de robot en het oplaadstation helemaal schoon zijn. Ga er met een schuursponsje overheen om zeker van te zijn dat ze goed contact maken.
  • De batterij is op. Bestel hier een nieuwe batterij.
  • Een nieuwe accu is eenvoudig zelf te vervangen door het klepje aan de onderkant (tussen de zijborstels) los te schroeven. De oude accu zit met een stekkertje vast. Deze kun je indrukken en los maken. Daarna kun je de niet accu aansluiten en plaatsen. 

Afname van de accu;

Een accu zal naar verloop van de tijd in werkingstijd afnemen. Hiervoor zijn verschillende oorzaken en is niet altijd te voorspellen. Wat in ieder geval helpt is om de robot altijd AAN op het oplaadstation te laten staan. Hierdoor blijft deze in de beste conditie.
 
 De levensduur van de accu wordt beïnvloed door de volgende factoren; Staat de robot altijd AAN op het oplaadstation? Ondergronden waar de robot rijdt, omgeving (moet de robot veel draaien en maneuvreren, zuigkracht sterkte (lagere zuigkracht betekent langere werking en andersom), temperatuur (bij hele warme of koud omgeving zal de accu minder presteren). Tevens kan de spreiding tussen de accu's kan groot zijn.

Vandaar dat de werkingsduur altijd een indicatie is en niet te voorspellen is hoe snel deze afneemt.

Bekijk hier in onze instructievideo een aantal dingen die u goed op weg kunnen helpen voor het gebruik van de robotstofzuiger Jannie 4.0

Bij vragen kunt u ons gerust een mail sturen naar Serivce@zoefrobot.nl

Het schoonmaken en vervangen van onderdelen is sterk afhankelijk van de omgeving en de intentie waarin de robot functioneert. Hieronder een leidraad die je daar bij aan kunt houden.

Tip; Als de borstel haren alle kanten op staan maar nog niet versleten zijn kun je deze in warm water leggen. De haren zullen dan weer in hun oude positie terug gaan.

Voor meer uitleg over de verschillende functies en werking op de afstandsbediening kijk in de handleiding op pagina 19 en verder.

Als u de 2-in-1 Jannie 4.0/4.1 heeft of een los dweilsysteem, kunt u hier bekijken hoe u het dweilsysteem erop kunt bevestigen.

Dit is vrij eenvoudig te doen door het bakje te vullen met water. Vervolgens het bakje dicht doen en op dezelfde manier als de stofbak in de robot te plaatsen. De dweilplaat met de dweildoek kunt u er tot slot op bevestigen. 

Bekijk hier het filmpje om kort te zien hoe u dit kunt doen:

De hoofdborstel van Jannie schoonmaken?

• Verwijder het klepje door de twee klikvingers in te drukken.
• Verwijder de hoofdborstel
• Snij eventuele haren welke om de borstel heen los met het mesje in de meegeleverde gereedschap / borstel.
• Maak de borstel verder schoon me de andere kant van het gereedschap / borstel. 
• Maak de bevestigingspunten van de borstel in de robot goed schoon. Smeer ze eventueel een beetje in met olie/WD40.
• Monteer de borstel en het klepje.

Bekijk hier de video om eenvoudig te zien hoe u dit kunt doen:

• Als het om een paar mm gaat is het makkelijkst om extra dikke meubelvilt onder de meubelpoten te doen.
   Hierdoor zal de robot wel onder het meubel door kunnen.
• Mocht het een paar centimeter zijn zal de robot er tegen aan botsen en omdraaien. 
• Indien beide oplossingen niet werken is het verstandig te kijken of er iets onder gezet kan worden waardoor de robot er niet onder kan.

Zie hieronder hoe je het stofbakje van Jannie 4.0 verwijderd, leegt en schoonmaakt.

Hieronder ziet u een filmpje met hoe u de stofbak kan legen en de HEPA Filter kan vervangen: