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Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Lieferung/Versand
- Zoef Robot ist bestrebt, Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang zum Versand anzubieten.
- Wir informieren Sie über den Versand Ihres Pakets und stellen Ihnen die Sendungsverfolgungsinformationen zur Verfügung. Die Versandzeit Ihres Pakets beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage. Sollten Sie keinen Track & Trace Code erhalten haben, überprüfen Sie bitte, ob dieser nicht im SPAM-Ordner gelandet ist.
Ich kann das gesuchte Zubehör nicht finden
Einige Zubehörteile werden unter einem allgemeinen Namen geführt, wie zum Beispiel: HEPA-Filter für Saugroboter. Hier können Sie auf der Seite die richtige Variante für Ihren Roboter auswählen.
Wenn Sie ein Zubehörteil nicht finden können, kontaktieren Sie uns gerne unter: service@zoefrobot.nl und wir werden prüfen, ob wir es verfügbar haben.
Was sind die Versandkosten?
Bei Bestellungen unter 100 € werden Versandkosten berechnet. Die meisten Zubehörteile können als Briefkastenpaket versendet werden und kosten in den Niederlanden 3,95 € und in Belgien 4,95 €. Wenn das Zubehör nicht als Briefkastenpaket versendet wird, betragen die Versandkosten 6,95 €.
Gibt es Rabatte bei Großbestellungen?
Ja, sicher! Bei vielen Zubehörteilen erhalten Sie einen Rabatt, wenn Sie eine bestimmte Menge bestellen. Manchmal kann es also sehr praktisch sein, im Voraus zu bestellen und mehr in eine Bestellung zu legen. Bei Zubehörteilen, bei denen dies angewendet wird, wird der Rabatt automatisch verrechnet.
Kann ich ein Zubehörteil zurücksenden, wenn es nicht passt oder nicht funktioniert?
Wenn ein Zubehörteil nicht passt oder funktioniert, können Sie es zurücksenden oder wir können es für Sie umtauschen. Sie können uns unter service@zoefrobot.nl kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie hoch ist die Lebensdauer des Zubehörs?
Die Lebensdauer hängt stark von der Nutzung und Wartung des Roboters ab. Achten Sie darauf, das Zubehör gut zu pflegen und, wenn möglich, regelmäßig zu reinigen, damit es länger in gutem Zustand bleibt und der Roboter die beste Leistung behält.
Sollten Sie Fragen zur Nutzungsdauer eines Zubehörteils haben, können Sie uns gerne unter service@zoefrobot.nl kontaktieren, und wir beraten Sie gerne.