Versand & Rückgabe

Versand & Rücksendungen

Bearbeitung & Lieferzeit

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Track & Trace-Code per E-Mail. Keinen Code erhalten? Überprüfen Sie dann Ihren Spam-Ordner.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage. Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, werden wir Sie darüber informieren.

Lieferoptionen

Zuhause oder an eine andere Adresse

Sie können Ihre Bestellung an eine Adresse Ihrer Wahl liefern lassen, z.B. an Ihren Arbeitsplatz oder zu Familie/Freunden. Geben Sie die gewünschte Lieferadresse in Ihren Kundendaten an.

Abholung an einer PostNL-Stelle

Keine Lust, zu Hause zu warten? Wählen Sie dann bei der Versandart „Abholung an Abholstelle“. Anschließend können Sie in den Kundendaten eine Abholstelle auswählen (z.B. Gamma, Primera). Ihre Bestellung wird dorthin geliefert.

Bitte beachten Sie: Geben Sie dem Zusteller die Erlaubnis, das Paket unbeaufsichtigt zu hinterlassen? Dann geschieht dies auf eigenes Risiko. Bei Verlust haften wir nicht.

Versandkosten

Kostenloser Versand innerhalb der Niederlande und Belgien bei Bestellungen ab €100,-.
Bei Bestellungen unter €100,- werden Versandkosten berechnet.
Versand ins Ausland (außer Belgien) ist immer kostenpflichtig.

Rückgaberecht

Es kann vorkommen, dass Sie von Ihrem Kauf zurücktreten möchten. Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Bedenkzeit, um den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Innerhalb dieser Frist können Sie das Produkt zurücksenden.

Bedingungen für die Rücksendung:

Sie senden den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurück.
Das Produkt muss – soweit zumutbar – unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Fügen Sie den Kaufbeleg (Rechnung) bei.
Der Artikel darf nur so weit ausprobiert werden, wie es zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Gebrauchsspuren oder Beschädigungen können zu einer Wertminderung führen, die Ihnen in Rechnung gestellt wird.
Alle mitgelieferten Zubehörteile müssen mitgesandt werden.

Bitte beachten Sie: Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Unzureichend frankierte Sendungen werden nicht angenommen oder gutgeschrieben.

Beschädigtes oder defektes Produkt?

Ist das Produkt bei Erhalt beschädigt oder defekt? Dann nehmen Sie bitte so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf.

Rücksendeprozess:

Füllen Sie das Online Rücksendeformular vollständig aus.
Senden Sie den Artikel an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse.
Nach korrekter Annahme der Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollständigen Bestellbetrag, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto.

Geschäftsbestellungen:

Für Geschäftskäufe gilt keine gesetzliche Widerrufsfrist. Wir prüfen jedoch im Einzelfall, ob eine Rücksendung aus Kulanz möglich ist. Bei Zustimmung unterbreiten wir ein Kreditangebot unter Berücksichtigung der Wiederauffüllungskosten. Diese hängen von der Durchlaufgeschwindigkeit des Produkts und den zusätzlichen Bearbeitungskosten ab.